Votre service Gaggenau: Votre appareil ménager dans les meilleures mains
Prix des réparations du gros ménager
Visite et inspection par un expert Gaggenau
Si votre appareil ménager est défectueux et que vous ne savez pas si une réparation est encore judicieuse ou si un nouvel achat est la meilleure solution, le service clientèle de Gaggenau se fera un plaisir de vous aider. Notre expert se rendra à votre domicile et discutera avec vous de la meilleure solution individuelle. Les frais de visite et d’analyse de CHF 179.- seront facturés pour ce service. Si l'expert estime qu'une réparation sur place est directement possible, celle-ci sera effectuée avec votre accord moyennant un supplément de CHF 100.- (hors pièces détachées).
Si vous décidez ensuite d'acheter un nouvel appareil Gaggenau, nous vous rembourserons intégralement les frais de visite et d’analyse.
Les prix de réparation indiqués sont valables pour toutes les dates à partir du 1er août 2023.
Réparation à un prix forfaitaire
Notre expert Gaggenau répare votre appareil ménager Gaggenau le plus rapidement possible et à un prix forfaitaire
(sauf les combinaisons de réfrigération Food Center, Side by Side).
Contrairement à une estimation classique des coûts avec d'éventuels suppléments, cela vous donne une certitude sur le prix avant même la réparation et vous protège des surprises sur la facture. En effet, même si la réparation prend plus de temps que prévu, notre prix forfaitaire reste le même. En outre, vous bénéficiez d'une garantie de 24 mois sur les pièces de rechange installées lorsque vous faites réparer votre appareil ménager par nos soins.
| 1. Frais de visite et d’analyse (voyage compris) | Le contrôle de l'appareil est payant et fait l'objet d'une détermination finale pour l'exécution de la réparation. | CHF 179.00 |
| 2. La réparation à un prix forfaitaire | ||
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2.1 Forfait de réparation sans matériel* (y compris le déplacement) |
Le forfait de réparation comprend le déplacement, le temps de travail, les travaux préparatoires et les travaux de finition. Le matériel sera facturé au prix coûtant." | CHF 279.00 |
| 2.2 Forfait de réparation pour un appareil supplémentaire sans matériel* | Le forfait de réparation comprend le forfait de déplacement, le temps de travail, les travaux préparatoires et les travaux de finition. Le matériel est facturé au prix coûtant." | CHF 189.00 |
| * Le forfait de réparation concerne toutes les catégories d'appareils, à l'exception des Foodcenter. | ||
| 3. Foodcenter | ||
| 3.1 Temps de travail du Foodcenter** | 1 heure = 10 UT (1 UT = 6 minutes,CHF 18.90) | CHF 189.00 |
| 3.2 Voyage | CHF 94.00 | |
| 3.3 Contrôle de sécurité VDE | CHF 21.00 | |
| ** La facturation est en unité de travail (1 UT = 6 minutes). | ||
Tous les prix incluent la TVA