SingleKey ID – FAQ.

SingleKey ID ist eine Single-Sign-On-Identitätsplattform, über die Sie mit einem einzigen Benutzernamen und Passwort auf bestimmte Anwendungen und Websites verschiedener Marken zugreifen können. SingleKey ID ermöglicht keinen Zugriff auf persönliche Daten, die in Ihrem partnerspezifischen Konten gespeichert wurden.

Mit der SingleKey ID können Sie sich bei bestimmten Anwendungen und Websites von Gaggenau und den Partnermarken mit einem einzigen Benutzernamen und Passwort anmelden. Das heißt: Sie erhalten nach der Anmeldung nahtlosen Zugang zu bestimmten Bereichen, beispielsweise Online-Dienste, Apps, Geräte sowie Produktinformationen und Gewährleistungen.

Wenn Sie bereits ein Konto bei My Gaggenau oder einer Partnermarke haben, das die SingleKey ID nutzt, müssen Sie dieselbe E-Mail-Adresse beim Erstellen Ihrer SingleKey ID verwenden. Sie benötigen Unterstützung?

Sie können Ihre SingleKey ID verwenden, um sich bei den Gaggenau Websites und den Gaggenau Apps sowie den Websites und Apps der Partnermarken anzumelden. Ihr Konto bei den einzelnen Partnermarken wird erst aktiv, nachdem Sie sich erstmals mit deiner SingleKey ID bei Ihrer Website oder App angemeldet haben. Sie müssen nicht für jede Partnermarke ein separates Konto anlegen. Eventuell müssen Sie jedoch bei einigen Partnern zusätzliche Informationen in Ihrem Profil angeben, um bestimmte Dienste oder Apps zu nutzen.

Sie müssen zunächst eine separate SingleKey ID für jedes bestehende Partner-Konto erstellen. Dann können Sie verschiedene SingleKey IDs zusammenführen, um eine neue SingleKey ID zu erstellen.

Nein, Sie benötigen eine Internetverbindung, um sich mit Ihrer SingleKey ID anzumelden.

Eine Übersicht der Marken, die SingleKey ID unterstützen, finden Sie hier.

SingleKey ID ist eine reine Identitätsplattform, über die Sie sich bei Websites und Anwendungen vieler verschiedener Marken mit denselben Anmeldeinformationen anmelden können. Alle anderen Funktionen, Inhalte, Dienste usw. werden von den teilnehmenden Partnermarken angeboten und können sich hinsichtlich Verfügbarkeit und Standort unterscheiden.

SingleKey ID ist ein Service für Verbraucher, um Online-Inhalte und Dienste zu nutzen, die von Partnermarken angeboten werden. Weitere Informationen finden sich unter Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Ja, Sie können Ihre SingleKey ID verwenden, um sich bei der Home Connect App anzumelden. Um bestimmte Funktionen der Home Connect App zu nutzen, müssen Sie zunächst Ihre kompatiblen intelligenten Produkte mit der App verbinden.

Wird die SingleKey ID für alle Angebote und Produktgruppen der Partner verwendet?

1.Erstellen Sie ein Konto, indem Sie hier klicken.

2.Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, wählen Sie ein Passwort und geben Sie einige persönliche Daten ein. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail mit einem Aktivierungslink.

3.Klicken Sie auf den Aktivierungslink in der E-Mail, um Ihren SingleKey ID zu aktivieren. Der Link ist nur am selben Tag gültig.

4.Schließen Sie den Vorgang ab, indem Sie sich mit den Anmeldeinformationen zu Ihrer SingleKey ID (E-Mail-Adresse und Passwort) anmelden.

5.Daraufhin werden Sie wieder zu der App oder Website zurückgeleitet, von der Sie sich ursprünglich angemeldet haben.

Sie können Ihre SingleKey ID hier löschen. Wenn Sie Ihre SingleKey ID löschen, wird eine Aufforderung zum Löschen Ihres Kontos an Gaggenau und die Partnermarken gesendet, auf die Sie sich mit Ihrer SingleKey ID zugegriffen haben. Dadurch können die Daten in all Ihren verknüpften Konten verloren gehen. Je nach App oder Website können dabei auch Dokumente wie Garantiezertifikat und Rechnungen sowie Smart-Home-Routinen oder Verlaufsdaten zu intelligenten Geräten gelöscht werden.

Bevor Sie Ihre SingleKey ID löschen, sicheren Sie daher bitte alle Informationen, die Sie behalten möchten, oder laden Sie sie herunter.

Melden Sie sich auf der SingleKey ID Website an. Gehen Sie dann zu dem Bereich „Mein Profil“ und klicken Sie auf „Passwort ändern“.

Melden Sie sich auf der SingleKey ID Website an. Gehen Sie zu dem Bereich „Mein Profil“. Dort können Sie Ihre persönlichen Daten ändern. Möglicherweise werden einige Ihrer Informationen von einem Partner gehostet und sind nur über die entsprechende Website oder App des Partners zugänglich.

Melden Sie sich auf der SingleKey ID Website an. Gehen Sie dann zu dem Bereich „Mein Profil“ und klicken Sie auf „E-Mail-Adresse ändern“.

Derzeit müssen Sie zwei verschiedene SingleKey IDs, jeweils mit einer anderen E-Mail-Adresse, erstellen, wenn Sie eine für geschäftliche Zwecke und die andere für private Zwecke verwenden möchten.

Gehen Sie zur SingleKey ID Anmeldeseite und wählen Sie „Passwort vergessen“ aus.

• Überprüfen Sie bitte Folgendes: Stelle Sie sicher, dass Sie Ihre eigene E-Mail-Adresse und Ihr Passwort korrekt eingegeben haben.
• Prüfen Sie Ihre Internetverbindung. Auf mobilen Geräten benötigen Sie eine Internetverbindung mit mindestens zwei Signalstärkebalken und eine EDGE-Verbindung (wird mit „E“ auf dem Empfangsstärkebalken angezeigt).
• Als letzte Möglichkeit können Sie Ihr Passwort zurücksetzen.

Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst der entsprechenden Partnermarke.

• Warten Sie mindestens 15 Minuten, um unserem System ausreichend Zeit zu geben, die Bestätigungs-E-Mail zu übermitteln.
• Prüfen Sie Ihre Internetverbindung. Auf mobilen Geräten benötigen Sie eine Internetverbindung mit mindestens zwei Signalstärkebalken und eine EDGE-Verbindung (wird mit „E“ auf dem Empfangsstärkebalken angezeigt).
• Kontrollieren Sie den Posteingang für die E-Mail-Adresse, die Sie für neue Nachrichten angegeben haben. Denken Sie daran, Ihren SPAM-Ordner oder den Ordner „Unbekannt“ zu kontrollieren.

Bevor SingleKey ID gestartet wurde, haben Sie eine E-Mail von My Gaggenau oder einer Partnermarke erhalten, in der die Änderung angekündigt wurde. Die E-Mail-Adresse, an die diese E-Mail gesendet wurde, entspricht Ihrem Partnerkonto. Um sicherzustellen, dass Sie künftig auf Ihre Daten in Ihrem Partnerkonto zugreifen können, verwenden Sie bitte dieselbe E-Mail-Adresse, um Ihre SingleKey ID zu erstellen. Falls Sie keine E-Mail mit der Ankündigung der Änderung erhalten oder diese gelöscht hast, wende Sie sich bitte an das oder der entsprechenden Partnermarke.

Ihre persönlichen Daten für die SingleKey ID sind auf gesicherten Servern in Europa gespeichert. SingleKey ID speichert keine persönlichen Daten, die von Websites, Apps, Produkten und Diensten der Partner erfasst und verwendet werden. Sollten Sie Fragen zum Speichern dieser Daten haben, wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Partner.

Ihre Daten werden nach hohen Regulierungsstandards gespeichert. SingleKey ID erfüllt die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in vollem Umfang. Weitere Informationen finden sich in unserer Datenschutzrichtlinie.

Sie können die persönlichen Daten, die von SingleKey ID gespeichert werden, hier verwalten.

SingleKey ID hostet jedoch vor allem Daten, die mit Ihrer digitalen Identität zusammenhängen. Um die von Partnern gespeicherten Daten, die SingleKey ID verwenden, abzurufen und zu verwalten, gehen Sie auf die jeweilige Partner-Website oder wenden Sie sich an den Kundendienst des Partners.

Persönliche Daten in Ihrem Partner-Konten werden nicht übertragen oder unter SingleKey ID Partnern geteilt. SingleKey ID bietet Nutzern exklusiv den Zugang zu Websites, Apps und Diensten von Siemens und Partnermarken. SingleKey ID teilt Ihre persönlichen Daten erst dann mit einem Partner, wenn Sie sich erstmals bei der Partnermarke angemeldet haben.

Nein, in Ihrem Partner-Konten gespeicherte Daten (einschließlich geschäftlicher Daten) werden nicht an SingleKey ID übertragen. Mit SingleKey ID können Sie sich anmelden und auf Ihr Konten bei Siemens und Partnermarken zugreifen. SingleKey ID speichert keinerlei Daten in Ihrem jeweiligen Konten. Dies gilt auch für geschäftliche Daten, die von dem Partner erfasst wurden. Um auf Ihre geschäftlichen Daten zuzugreifen, melden Sie sich bei den entsprechenden Konten des Partners an, der SingleKey ID verwendet.