Informationen zu Reparaturpreisen

Wir möchten, dass Sie die Kosten für Ihre Reparatur von Anfang an kennen und stets die Kostenkontrolle haben. Deshalb bieten wir Ihnen faire und angemessene Reparaturpreise an. Diese gelten als Richtwerte für die in der untenstehenden Übersicht aufgeführten Reparaturleistungen und decken im Regelfall bereits alles Wichtige ab: die Anfahrt und Arbeitszeit des Technikers für die Ausführung der Reparatur, das benötigte Standard-Ersatzteil sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Reparaturpreise für Geräte kalkuliert sind, die bis zu 8 Jahre alt sind und haushaltsüblich genutzt wurden. Sollte Ihr Gerät älter sein, nicht im typischen Haushaltsalltag zum Einsatz gekommen sein oder eine Reparatur im Einzelfall aus anderen Gründen besonders komplex ausfallen, können die tatsächlich anfallenden Kosten von diesen Reparaturpreise abweichen. In diesen Fällen informiert Sie unser Techniker aber selbstverständlich immer vorab, damit Sie keine bösen Überraschungen erleben. Sie erhalten dann vor Ort ein faires und angemessenes, individuelles Angebot von uns und können in Ruhe entscheiden – denn repariert wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Falls Sie die Reparatur nicht wünschen, ist das kein Problem. Sie zahlen dann lediglich eine Überprüfungspauschale von 119 €.

Ergänzend zu diesen Servicekonditionen kommen wir selbstverständlich auch unserer gesetzlichen Pflicht in vollem Umfang nach:

Für alle gesetzlich dafür vorgesehenen Haushaltsgeräte (eine genaue Liste finden Sie direkt im folgenden Abschnitt) gewährleisten wir eine Reparatur durch unseren Kundendienst zu einem angemessenen Preis und innerhalb eines angemessenen Zeitraums. Dieses Recht steht Ihnen für diese erfassten Geräte für den gesetzlich festgelegten Zeitraum von sieben bis zu zehn Jahren nach dem offiziellen Verkaufsende eines Modells zu. Auch die für eine Reparatur benötigten Original-Ersatzteile stellen wir selbstverständlich zu einem angemessenen Preis zur Verfügung.

Die nachfolgenden Preise gelten ab dem 01.01.2026.​

Für welche Hausgeräte gilt das und wie lange?

Wir möchten, dass Sie genau wissen, worauf Sie sich verlassen können. Daher finden Sie hier eine Übersicht der aus unserem Sortiment vom Recht auf Reparatur erfassten Produktgruppen und der jeweiligen Dauer unserer Reparaturverpflichtung:

Haushaltswaschmaschinen & Haushaltswaschtrockner: 10 Jahre?Haushaltswäschetrockner: 10 Jahre?Haushaltsgeschirrspüler: 10 Jahre?Kühlgeräte: 7-10 Jahre

Die nachfolgenden Preise gelten ab dem 01.01.2026.