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I nostri principi di base

Prendiamo molto seriamente la protezione dei Suoi dati. Pertanto l'elaborazione dei Suoi dati è eseguita con la massima attenzione e nell'osservanza assoluta delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Tutti i nostri siti web sono protetti da misure tecniche e organizzative di sicurezza volte a prevenire i rischi connessi al trattamento dei dati personali. Anche i partner che ci assistono nella gestione del presente sito web devono attenersi a queste indicazioni.

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Elaborazione dati personali

Rispettiamo la Sua privacy. Trattiamo esclusivamente i dati necessari al raggiungimento dello scopo per cui sono stati condivisi. Ad esempio, elaboriamo i Suoi dati al fine di perfezionare il contratto in caso Lei faccia un ordine sul nostro sito web. Lo stesso vale per ogni Sua altra eventuale richiesta di servizi sul nostro sito web che richieda il trattamento di dati personali. Inoltre procediamo all'elaborazione di dati qualora sussista un interesse legittimo. Come ad esempio avviene per i dati di registro, che raccogliamo al fine di facilitare, tra l'altro, il corretto funzionamento del nostro sito web. In ogni caso La informeremo sempre dell'elaborazione dei Suoi dati personali, che naturalmente avverrà sempre all'insegna della tutela dei Suoi interessi. In caso desideri sporgere reclamo, in calce all'informativa sulla protezione dei dati personali sono illustrati i Suoi diritti relativamente al trattamento dei Suoi dati.

Altre informazioni utili:

I minori di 16 anni sono tenuti a trasmetterci dati personali solo previa autorizzazione da parte dei genitori o tutori legali. Il limite d'età potrebbe variare in base alle diverse leggi applicabili in materia di protezione dei dati personali.

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Come avviene il trattamento dei dati (log, cookie, tracking etc.)

Dati di registro
Ad ogni visita di un sito web il Suo browser per motivi tecnici trasmette automaticamente informazioni al nostro server web (i cosiddetti dati di registro). Alcune di queste informazioni vengono registrate in file di log, ad es.

• data di accesso
• ora di accesso
• URL del sito web di riferimento
• dati richiamati
• volume dati trasferiti
• tipo e versione del browser
• sistema operativo
• indirizzo IP (anonimizzato)

I file di log non contengono dati personali. Essenzialmente ricorriamo ai dati di registro per evitare malfunzionamenti del nostro sito web o indagare le cause di incidenti di sicurezza informatica. Tali dati di registro vengono archiviati per un tempo indefinito.
Per la risoluzione dei problemi o per preservare delle prove in caso di incidenti di sicurezza informatica, a volte può rendersi necessaria l'inclusione di dati personali nei dati di registro. Tali dati vengono cancellati non appena il malfunzionamento o l'incidente di sicurezza informatica risultano risolti o quando la necessità di elaborare dati personali viene meno per altri motivi. Nella misura in cui è consentito, per i singoli casi di incidenti di sicurezza informatici trasmettiamo i dati di registro alle autorità incaricate delle indagini.
Generalmente i dati di registro sono archiviati separatamente dagli altri dati raccolti durante le visite del nostro sito web da parte degli utenti.

Registrazione sul nostro sito web (MyGaggenau)
Lei può registrarsi come utente del nostro sito web. La registrazione è richiesta per l'uso di servizi aggiuntivi. Al momento della registrazione, raccogliamo ed elaboriamo le seguenti informazioni:

Dati obbligatori:
• Titolo
• Nome e cognome
• Indirizzo completo
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• Password

Dati facoltativi:
• Numero di telefono cellulare
• Data di nascita
• Origine del contatto iniziale
• Consenso per ricevere materiale pubblicitario
• Titolo accademico
• Indicazioni aggiuntive per l'indirizzo
• Cantone

I dati degli utenti registrati vengono conservati finché l'account dell'utente non viene cancellato. Tramite l'account utente, l'utente autorizzato può cancellare il suo account in qualsiasi momento. L'account utente prevede anche la possibilità di modificare o eliminare in qualsiasi momento determinati dati specificati durante la registrazione.
Naturalmente dietro Sua richiesta Le forniremo informazioni sui Suoi dati personali registrati. Previa Sua richiesta saremo lieti di correggere eventuali dati errati o di cancellare i dati personali registrati, nella misura in cui non sussista alcun obbligo legale di conservazione dei dati che precluda la cancellazione. La preghiamo di utilizzare i riferimenti di contatto indicati in calce alla presente informativa sulla protezione dei dati.

Acquisti sul nostro sito web

È possibile utilizzare il nostro sito web per servizi a pagamento (ad esempio, ordini nel negozio online). Per prenotare il servizio, raccogliamo ed elaboriamo i seguenti dati relativi all'ordine:

Dati obbligatori (utenti non registrati)
• Titolo
• Nome e cognome
• Indirizzo completo
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• Dati contabili (in base alla modalità di pagamento disponibile prescelta)

Dati facoltativi (utenti non registrati)
• Numero di telefono fisso
• Numero di telefono cellulare
• Consenso per ricevere materiale pubblicitario

Per gli ordini degli utenti registrati, vengono raccolti i seguenti dati aggiuntivi:

Dati obbligatori (utenti registrati)
• Dati contabili (in base alla modalità di pagamento disponibile prescelta)
• Data e volume di tutti gli acquisti (presentazione della cronologia degli acquisti effettuati nell'account utente)

Per garantire la sicurezza dei Suoi dati durante la trasmissione, utilizziamo tecniche di crittografia all'avanguardia (come SSL) su HTTPS. In caso di ordini, utilizziamo i Suoi dati esclusivamente per l'evasione degli stessi. Archiviamo i dati relativi agli ordini almeno per il periodo minimo previsto dalla legge. I dati forniti al momento della registrazione vengono conservati finché l'account dell'utente non viene cancellato.

Utilizzo del nostro sito web da parte dei nostri partner (commerciali e di distribuzione)
Per i nostri partner commerciali rendiamo disponibili sul nostro sito web le informazioni ed i servizi necessari per intrattenere rapporti commerciali. Oltre alle informazioni sui prodotti e al materiale marketing, tramite il nostro sito web i nostri partner hanno accesso ai nostri servizi di elaborazione ordini.
L'accesso ai contenuti del nostro sito web è riservato ai partner commerciali registrati. La loro registrazione avviene sostanzialmente tramite il nostro sito web partner. www.tradeplace.com. L'accesso ai contenuti del nostro sito web presuppone l'esistenza di una relazione commerciale con noi già in atto.
In caso di utilizzo del nostro sito web da parte di partner aziendali, elaboriamo solo i dati di base dei nostri partner, inclusa la cronologia delle precedenti relazioni commerciali. Se ci si avvale dell'opzione di consegna a domicilio, elaboriamo anche l'indirizzo di consegna del rispettivo cliente finale (nome e cognome, indirizzo completo, numero di telefono).
I dati dei nostri partner non vengono cancellati finché la relazione commerciale è in corso.
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Newsletter
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Partecipazione a concorsi a premi
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I partecipanti registrati di un concorso a premi hanno la possibilità all'occorrenza di ricevere informazioni sui dati forniti al momento della registrazione o di correggere le informazioni errate. La preghiamo di utilizzare i riferimenti di contatto indicati in calce alla presente informativa sulla protezione dei dati.
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Per alcuni eventi è necessario versare direttamente la quota di partecipazione. Se necessario, verrà reindirizzato al sito web del nostro partner per la procedura di pagamento. I dati di pagamento necessari (nome, nome, indirizzo postale, numero di partecipanti) saranno trasmessi al nostro partner ai fini della procedura di pagamento.
Se non ha fornito il consenso a ricevere pubblicità, le Sue informazioni saranno cancellate non appena non saranno più necessarie per lo svolgimento e le successive fasi della manifestazione.

Cookie
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Altre elaborazioni di dati personali tramite cookie sono illustrate nelle varie sezioni della presente informativa, ove rilevanti.

Analisi web tramite profili utente (pseudonimi)
Sul nostro sito web utilizziamo strumenti di analisi web a vari fini. Qui di seguito sono disponibili informazioni sugli strumenti di analisi dei dati web che utilizziamo, compresa una descrizione del trattamento dei dati e degli scopi perseguiti, oltre alla descrizione di come impedire la raccolta e l'elaborazione dei dati tramite lo strumento di analisi dei dati web. Richiamiamo la Sua attenzione sul fatto che l'impostazione dei cookie di opt-out (rifiuto esplicito) può solo ostacolare parzialmente la raccolta e l'elaborazione dei dati con gli strumenti di analisi web. Ulteriori informazioni a riguardo sono disponibili nella sezione "Cookie".

Strumento di analisi dei dati web: Adobe Analytics (Omniture)
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Condivisione di contenuti sui social network

Pulsanti social media
I contenuti del nostro sito web possono essere condivisi tramite i pulsanti integrati social media sui social network. Tutti i pulsanti dei social media che consentono di condividere i contenuti non sono direttamente collegati tramite plug-in sociali dei social network, bensì tramite semplici collegamenti ipertestuali. In tal modo i Suoi dati non vengono automaticamente trasferiti ai server dei social network quando visita il nostro sito web. Inoltre, quando vengono condivisi i contenuti del nostro sito web, trasmettiamo sui social network solo le informazioni necessarie per la condivisione di tali contenuti. Quando ciò avviene non trasmettiamo dati personali.
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Ricerca rivenditori con Google Maps
Come utente del nostro sito web, è possibile visualizzare su una mappa i nostri partner commerciali nella Sua zona. Per la visualizzazione della mappa usiamo Google Maps. Google Maps è un servizio di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti. Maggiori dettagli sul trattamento dei dati personali attraverso l'uso di Google Maps sono disponibili al seguente link: http://www.google.ch/intl/it/policies/privacy/
Per visualizzare i rivenditori partner nelle vicinanze, è necessario indicare prima una posizione. La posizione può essere inserita manualmente o essere determinata automaticamente utilizzando la funzione di localizzazione del browser Internet. In caso di inserimento manuale, non verrà elaborata alcuna informazione personale a meno che non si fornisca l'indirizzo di casa per la visualizzazione. Il rilevamento automatico della posizione mediante la funzione di localizzazione del browser Internet richiede l'elaborazione del Suo indirizzo IP. In questo caso, non registreremo il Suo indirizzo IP.

In quali casi trasmettiamo i Suoi dati
Ci avvaliamo dei servizi di vari fornitori per la realizzazione e la gestione del nostro sito web. Abbiamo accuratamente selezionato questi fornitori di servizi, stipulando anche un accordo sulla protezione dei dati con ciascuno di essi al fine di proteggere i Suoi dati.

I fornitori incaricati della realizzazione e della gestione del nostro sito web sono:
• Fornitori di servizi di hosting
• Fornitori di servizi di programmazione
• Fornitori di servizi di marketing e vendita
• Fornitori di servizi hotline

Trasmettiamo i Suoi dati ad altri destinatari solo nei seguenti casi: se ciò è necessario per l'adempimento di un contratto di cui Lei è parte; se sussiste da parte nostra o del destinatario un legittimo interesse alla divulgazione dei Suoi dati o se Lei ha prestato il Suo consenso. Tra questi destinatari si trovano anche i fornitori di servizi e altre società facenti parte del nostro gruppo. Inoltre, i dati possono essere trasmessi ad altri destinatari se ciò è previsto da una disposizione di legge, da un provvedimento ingiuntivo giudiziario o amministrativo.

Gli altri destinatari dei Suoi dati sono:
• Corrieri per consegna e ritiro prodotti
• Fornitori di servizi di pagamento
• Fornitori di servizi per il recupero crediti

Trasferimento a destinatari di paesi diversi dalla Svizzera e non facenti parte dello SEE
Condividiamo dati personali anche con destinatari che hanno sede al di fuori della Svizzera e dello Spazio Economico Europeo, nei cosiddetti paesi terzi. In questo caso, ci assicuriamo che il destinatario abbia un livello adeguato di protezione dei dati o che Lei abbia acconsentito alla divulgazione.
È possibile ricevere da noi una lista dei destinatari di paesi terzi e una copia delle disposizioni specifiche concordate atte a garantire un livello appropriato di protezione dei dati. La preghiamo di utilizzare i riferimenti di contatto indicati in calce alla presente informativa sulla protezione dei dati.

I Suoi diritti
In caso desideri sporgere reclamo, qui di seguito trova elencati i Suoi diritti. Per far valere i Suoi diritti, La preghiamo di utilizzare questo sito:
https://datarequest.bsh-group.com/it/form?c=it

Diritto all'informazione sui propri dati
Dietro Sua richiesta Le forniremo informazioni sui Suoi dati personali registrati.

Diritto alla rettifica e integrazione dei propri dati
Provvederemo a correggere eventuali informazioni personali errate sulla base delle Sue opportune indicazioni. I dati incompleti verranno integrati dietro Sua segnalazione, qualora ciò risulti necessario per il corretto trattamento dei Suoi dati.

Diritto alla cancellazione dei propri dati
Su richiesta cancelliamo i dati personali registrati presso di noi. Tuttavia per alcuni dati la cancellazione avviene solo dopo un periodo di conservazione determinato, perché, ad esempio, in alcuni casi la legge ci impone di conservare i dati o perché i dati potrebbero rendersi necessari ai fini della corretta gestione del rapporto contrattuale.

Diritto al blocco dei propri dati
In determinati casi previsti dalla legge possiamo bloccare i Suoi dati come da Sua eventuale richiesta. I dati bloccati vengono elaborati solo in misura molto limitata.

Diritto alla revoca del proprio consenso:
È possibile revocare il proprio consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento con effetto futuro. La revoca non ha effetto retroattivo.

Riferimenti di contatto per tutte le questioni legate alla protezione dei dati personali
Per tutte le domande sulla protezione dei dati e l'esercizio dei Suoi diritti, può fare riferimento al seguente indirizzo per rivolgersi direttamente al nostro responsabile della privacy:
BSH HAUSGERÄTE AG
Responsabile della protezione dei dati
Fahrweidstrasse 80
CH-8954 Geroldswil
DataProtection-CH@bshg.com

Modifiche dell'informativa sulla protezione dei dati personali
La presente informativa sulla protezione dei dati riflette lo stato attuale del trattamento dei dati sul nostro sito web. In caso di modifiche relative al trattamento dati, l'informativa sulla privacy verrà modificata di conseguenza. Sul nostro sito web mettiamo sempre a disposizione la versione più aggiornata della presente informativa, in modo che Lei possa essere informato relativamente al volume e alla natura dei dati trattati sul nostro sito web.

Valido da: 01.06.2018
Versione: DPI_1.0_1.0