Services de réparation Gaggenau
Nous offrons des services de réparation pour tous les appareils Gaggenau, tels que les fours, les plaques de cuisson, les hottes et les lave-vaisselle.
Aide rapide pour les problèmes communs
Plusieurs types de problèmes peuvent être résolus en quelques étapes simples. Explorez nos guides d'auto-assistance avant de planifier une réparation.
Nos options de réparation pour votre appareil
Le service Gaggenau propose une gamme d'options de réparation en fonction du type de votre appareil et de son statut de garantie.
Vous trouverez des informations détaillées sur les termes et conditions de la garantie du fabricant Gaggenau dans la documentation fournie avec votre appareil.
Ou consultez cette page pour plus de précisions.
https://www.gaggenau.com/ch/fr/general/conditions-de-garantie
Service gratuit, couvrant le déplacement et la main-d'œuvre dans la mesure où ils sont couverts par nos conditions de garantie du fabricant.
Des pièces de rechange d'origine sont fournies.
Réparation fiable et experte effectuée par nos experts Gaggenau.
Nos techniciens offrent des conseils et une assistance pour prévenir de futurs problèmes.
Veuillez avoir à portée de main la facture de votre appareil et la date d'achat pour que nos ingénieurs puissent valider les demandes de garantie.
Vous trouverez nos tarifs de réparation ici : www.gaggenau.com/ch/fr/espace-consommateur/service/prix-des-reparations
Nous réparons toutes les gammes et séries d'appareils Gaggenau, peu importe l'âge de l'appareil.
Dans certains cas, une réparation peut ne pas être possible ou recommandée. Si cela se produit, nous pouvons vous proposer des options de compensation.
Nous utilisons toujours des pièces de rechange d'origine.
Diagnostic de problème gratuit dans notre outil de réservation de réparation en ligne ou par nos lignes d'assistance téléphonique.
Nos experts du service vous assisteront et organiseront une réparation en fonction de la protection de l'appareil existante.
Veuillez avoir à portée de main les détails du contrat d'extension de garantie ou les données du contrat d'assurance pour traiter le cas.
Nos experts du service vous assisteront et organiseront une réparation selon vos besoins.
Réservez en ligne la visite d'un technicien
Si votre appareil électroménager ne fonctionne plus et nécessite une réparation, l'un de nos experts Gaggenau peut vous aider à le remettre en état de marche.
Veuillez saisir le numéro de modèle (E-Nr.), FD et Z-Nr. pour commencer. La date d'achat de l'appareil sera nécessaire en cas de demande de garantie.
Exemple de plaque signalétique d'un appareil
Si vous avez besoin d'aide pour trouver les données de votre appareil, cliquez sur le lien ci-dessous :
Informations sur les appareils
Analyser/télécharger votre plaque type d'appareil ou entrer les données manuellement ci-dessous
Appelez-nous pour réserver une réparation
Notre équipe du service client est prête à vous aider à planifier un rendez-vous de réparation pour votre appareil Gaggenau. Nous vous demanderons les données de l'appareil, par ex. le numéro de modèle (E-Nr.), FD et Z-Nr. de votre appareil. En cas de demande de garantie, nous vous demanderons la date d'achat.
Nous analyserons le problème lors de l'appel pour vous fournir le meilleur service, des détails supplémentaires pourraient donc être demandés selon le cas.
Si vous avez besoin d'aide pour trouver les données de votre appareil, cliquez sur le lien ci-dessous :
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Nos heures de service
Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:30