Gaggenau

вражень від покупок
у світах фантазії

Сучасні торгові центри й бутики відмовляються від
розкішного стилю і стають місцями панування фантазії,
які ви не забудете, навіть якщо нічого не придбаєте.

На покупця торгового центру Siam Discovery в Бангкоку чекають 13 сюрреалістичних просторів, що нагадують відеогру.

Рок-зірка Джеррі Ґарсія, що не без причини називав себе також Капітаном тріпів — доволі незвичний бізнес-консультант. Десятиліттями Ґарсія та його психоделічний рок-гурт Grateful Dead їздили у світові турне й починали свої концерти такими словами: «Welcome to another evening of confusion and high-frequency stimulation» («Ласкаво просимо на ще один вечір хаосу та високочастотного збудження»). Саме газета консервативного спрямування Wall Street Journal не так давно порадила представникам галузі роздрібної торгівлі, що переживала кризу, дотримуватися стратегії, запропонованої гуртом, якщо вони не хочуть занепаду цієї галузі. Учасники гурту Grateful Dead були першими музикантами, які розуміли, що основним їхнім продуктом є не музична платівка, а враження від їхніх концертів. Вони роздаровували свої платівки, заохочували «піратів» до поширення записів їхніх композицій, зроблених незаконно, налагодили розсилку новин для своїх фанів і зуміли створити спільноту, яка існує й досі, хоча минуло вже 20 років після смерті Ґарсія та офіційного припинення існування гурту.

«Крамниці — це більше не ексклюзивні портали для збуту товарів, їм потрібна нова життєва ціль», — підкреслює Wall Street Journal. Під час прогулянки центром Нью-Йорка, Лондона, Берліна або Токіо у 2017 році — через 20 років після створення сайту Amazon.com — можна побачити багато нових крамниць і торгових центрів, які начебто справді наслідують принципи, продиктовані гуртом Grateful Dead: під час перебування в торговому залі виникають відчуття, як під час рок-концерту — яскраві, захоплюючі, дикі та нові хвилюючі враження — те саме «високочастотне збудження».

Сучасні торгові центри та бутики відмовляються від розкішного стилю, притаманного минулому, який легко замінити іншими, і стають натомість місцями панування фантазії, після відвідування яких у вас обов’язково щось зміниться, навіть якщо ви нічого не купили. Наприклад, бутик RED Valentino Store в Лондоні архітектор Індіа Махдаві оформила в стилі ретрофутуризму з використанням пастельних тонів із золотом. Виглядає настільки по-справжньому, що складається враження, ніби ви заблукали на знімальному майданчику однієї з кінокартин Веса Андерсона, і будь-якої миті з примірювальної кабінки може вистрибнути один із його кумедних персонажів.

На кінокартину, зняту в іншому жанрі, схожа книжкова крамниця Zhongshuge у Ханчжоу — китайському місті-мільйоннику. Дизайн-бюро XL-Muse із Шанхаю виставляє припорошений пилом товар, подаючи книгу як магічний об’єкт. За допомогою світла, дзеркал і футуристичних матеріалів був створений читальний зал, що нагадує бібліотеку на космічному кораблі «Ентерпрайз» — безмежний простір із неосяжними полицями для книг, що зберігає в собі знання цілого Всесвіту. На відвідувачів торгового центру Siam Discovery в Бангкоку також чекають хвилюючі враження сюрреалістичного світу. Японські дизайнери студії Nendo спроектували не звичайні відділи продажу взуття чи одягу, а 13 фантастичних просторів, що нагадують різні рівні відеогри. Головний дизайнер Окі Сато сказав у своєму інтерв’ю: «Дуже важливо, щоб фізичний простір повільно полонив клієнта – тоді він піддасться імпульсу та щось придбає». Дизайн інтер’єру як сучасний вид маркетингу.

Ретрофутуризм у пастельних тонах із золотом від Індії Махдаві для торгового центру RED Valentino Store у Лондоні

XXI століття вважається ерою онлайн-покупок. І справді: натисніть кілька потрібних кнопок, клацніть мишкою, проведіть пальцем по екрану — і перед вами безмежний вибір смартфонів, светрів або кухонних приладів. Проте, за результатами дослідження компанії Forrester Research, онлайн-покупки навіть сьогодні становлять лише 12 % від усього обсягу роздрібної торгівлі. Натомість категорія web-influenced sales in physical stores — коли клієнт шукає потрібний товар в Інтернеті, а купує його в крамниці — становить 38 % від усього обсягу. Саме через те, що ми проводимо так багато часу перед монітором комп’ютера, пробиваючись через велику кількість баз даних, у нас виникає ностальгія за моментами реальності. «Аналоговий досвід дарує нам справжню радість і справжню винагороду, а в цифровому світі ця радість і винагорода залишаються для нас недосяжними», — пише Девід Сакс у своєму останньому бестселері «Помста аналога». «Коли ми збираємось придбати або вже є власниками реальних речей, яких можна торкнутися, це викликає в нас особливо приємні відчуття». Можливо, саме в цьому полягає причина того, що за результатами аналізу ринку, проведеного Кельнським інститутом дослідження торгівлі EHI, сьогодні кожен другий із 1000 найбільших інтернет-магазинів має аналог поза мережею Інтернет (навіть інтернет-магазин Amazon має свій реальний аналог — книжкову крамницю в Сіетлі).

Проте таким чином з’являються не класичні торгові центри чи бутики, де блузки, взуття чи сережки можна знайти лише на другому поверсі, а справжні живі приміщення: магазини типу pop-up-store i concept-store, які постійно змінюються та пристосовуються до потреб покупців і духу часу. Керівники магазину Story в Нью-Йорку стверджують: «Ми маємо свою позицію, як журнал, постійно змінюємося, як галерея, продаємо речі, як магазин». Щомісяця Story перероджується, оновлюється та відпускає товари під певним девізом, наприклад, «Disrupt» («Ігноруй правила») або «Have Fun!» («Розважайся!»). Достатньо вагома причина, щоб змусити покупців зазирати до крамниці знову і знову.

Книга як магічний об’єкт у книгарні Zhongshuge у Ханчжоу

Сучасна крамниця має пропонувати клієнтам не лише цікаву інформацію та історії, а й захоплююче оформлення — частково журнал моди у форматі 3D, частково пригодницький ігровий майданчик. Проте навіть цього недостатньо. «Ми маємо знову згадати про ремесла, — вважає Джонатан Ірік, представник креативної агенції Ziba, яка займається також розробкою концепції роздрібної торгівлі для фірми Adidas, — треба поєднати переваги цифрового й аналогового процесів». Наприклад, в інтернет-версії легендарного американського торгового центру Saks можна вести живий чат із фахівцем у галузі моди з найближчої філії. Після того як у режимі онлайн ви переглянули дещо з того, що запропонував вам фахівець, ви домовляєтеся про час, коли вам потрібно буде прийти безпосередньо в торговий центр, і там вас буде супроводжувати особистий консультант. У вітрину магазину Ralph Lauren у Нью-Йорку вмонтований сенсорний екран із камерою, який автоматично підбирає аксесуари до одягу, що ви його саме приміряєте.

У кожен із періодів часу виникає світ покупок, якого цей час заслуговує. За допомогою схожих на палаци торгових домів Лондона, Парижа й Берліна буржуазія XIX століття демонструвала свій прихід до влади. Шарль Бодлер у 1863 році так описував привабливість розкішних вітрин: «У цій чорній або освітленій дірі живе, мріє та страждає саме життя». З плином часу в цьому нічого не змінилося. Крамниці Walmart і Super-U були символами ери масового споживання, крамниці типу «все по євро» — символами суспільства, що керувалось лозунгом «скупість — це круто», а онлайн-магазини з їх шармом таблиць Excel — символами холодної віри в техніку, типової для «нульових». А зараз? Хотілося б бачити торгові центри та крамниці, які будуть поєднувати в собі доступний дотику аналоговий світ і динаміку всесвітньої мережі. «Ми не мусимо робити вибір на користь чогось одного — аналогового чи цифрового», — пише Девід Сакс. «Справжній світ не лише чорний і не лише білий. Він навіть не сірий. Реальність наповнена багатьма кольорами, вона безмежно багатогранна і багата на емоції».

Текст: Тобіас Морштедт

www.siamdiscovery.co.th

www.redvalentino.com

www.archdaily.com/794655

www.thisisstory.com

Крамниця Story в Нью-Йорку перероджується, оновлюється та супроводжує товари девізом

Інші матеріали: Архітектура та приміщення

  • Враження від покупок
    у світах фантазії.

    Більше
  • Відродження каменю.

    Додатково
  • Відновлений
    з руїн.

    Більше інформації
  • Налагодження зв’язків

    Ще
  • Дерева
    над Міланом.

    Ще
  • Будинки
    з сюрпризами.

    Ще
Назад 1 6 Вперед